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外贸技巧:外贸业务员人际关系诀窍

    一、懂得八大人性:

  人性一:人性喜欢获得,不喜欢付出;

  人性二:人性喜欢自我表现,不喜欢被别人说服;

  人性三:人性喜欢被关心,被爱,被尊重;

  人性四:人性喜欢被赞美、认同、不喜欢被反对;

  人性五:人性天生就有好奇心;

  人性六:人性喜欢享受,不喜欢吃苦;

  人性七:人性安全感,不喜欢被骗;

  人性八:人性喜欢善良,讨厌恶毒。

  二、建立良好的人际关系的八大要素

  (1).微笑(切记一定要微笑);

  (2).赞美的言语神态;

  (3).富有同情心;

  (4).静心倾听;

  (5).注视的眼神;

  (6).记住别人的姓名;

  (7).己所不欲,勿施于人;

  (8).用别人希望被对待的方式去对待他(她)。

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覃珍珍老师 覃珍珍老师:
报关员培训第一人、辅导过多届全国报关员考试培训,最受广大学员们的欢迎,辅导通过率全国第一![详细]
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系首都经贸大学博士,曾编写报关员考试辅导教材。多年报关员考试培训经验...[详细]
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